Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal de salud

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.35622/j.rie.2020.04.003

Palabras clave:

Atención primaria, desempeño laboral, personal de salud, síndrome de Burnout

Resumen

Los profesionales de salud son los más vulnerables a factores que desencadenan estrés laboral asociado al síndrome de Burnout, que suele afectar a su desempeño laboral y a la calidad de su atención, ocasionando frecuentes reclamos por parte de los usuarios, en particular en el primer nivel de atención del sistema de salud. Objetivo: Identificar la presencia del síndrome de Burnout en sus 3 dimensiones: agotamiento emocional, despersonalización, realización personal, identificar el nivel de desempeño laboral en sus cuatro escalas: calidad técnica y atención médica, capacitación y educación continua, productividad, aptitudes; y establecer si hay relación entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral en el personal de salud del Centro de Salud Vallecito I-3, Puno (Perú). Método: Descriptivo-correlacional, la muestra estuvo constituida por el total de trabajadores del establecimiento de salud. Los instrumentos fueron el test Maslach Burnout Inventory y el cuestionario de autoevaluación del desempeño laboral. Resultados: Síndrome de Burnout 7.09 en una escala de 1 a 10 (s=2.32), desempeño laboral 35.71 en una escala de 0 a 40 (s = 0.81), no existe correlación entre ambas variables (r=0.063). Conclusión: Se concluye que el síndrome de Burnout es de nivel medio, el desempeño laboral es alto y que no se establece relación entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral del personal de salud.

Biografía del autor/a

  • Claudia Lauracio, Universidad Nacional del Altiplano

    Cirujano Dentista de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno con estudio de posgrado en Salud Pública en la misma universidad, cuenta con segunda especialidad en ortodoncia y ortopedia funcional en la Universidad Católica de Santa María, actualmente es docente a tiempo completo en la Universidad Alas Peruanas y labor clínica en consulta privada.

  • Teófilo Lauracio, Universidad José Carlos Mariategui

    Contador Público de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno con estudio de posgrado en Administración en la Universidad ESAN, en Desarrollo Rural en la Universidad Nacional del Altiplano de Puno, cuenta con doctorado en Contabilidad de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega, actualmente se desempeña como docente principal y director de la Escuela Profesional de Contabilidad de la Universidad José Carlos Mariátegui.

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Publicado

06-10-2020

Número

Sección

Artículos originales

Cómo citar

Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal de salud. (2020). Revista Innova Educación, 2(4), 543-554. https://doi.org/10.35622/j.rie.2020.04.003

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